Central de atendimento 24 horas

Conheça a VelarNossa atuação e estrutura em São Paulo

Encontre as agências da Velar, consulte os cemitérios administrados pela concessionária e veja como chegar ao Crematório Vila Alpina.

Conheça nossa atuação na concessão municipal, os ambientes de atendimento e os endereços da rede. Para visitar uma unidade ou participar de uma cerimônia, confirme o local e o horário com a central.

Telefone da central: (11) 3163-0892

Ambiente interno da Velar, com poltronas e identificação da marca
Balcão de atendimento com revestimento de madeira e plantas

Quem somos

Uma responsabilidade pública.
Um atendimento voltado às famílias.

A Velar São Paulo é uma concessionária de serviços funerários e cemiteriais que iniciou suas operações em 7 de março de 2023. Sua atuação abrange a gestão e a operação das unidades concedidas, com responsabilidades de conservação, revitalização e expansão previstas na concessão.

Integram essa atuação os cemitérios públicos Freguesia do Ó, Itaquera, Penha, São Luiz e São Pedro, além do Crematório Vila Alpina. São espaços com finalidades diferentes, reunidos no Bloco 4 da concessão municipal.

Consulte a identificação da concessionária e das unidades na Prefeitura de São Paulo — SP Regula.

Na relação com as famílias, buscamos oferecer cuidado e acolhimento: ouvir a necessidade, explicar as alternativas e organizar o atendimento com respeito ao momento de luto.

Uma família que procura uma agência para contratar um funeral precisa de informações diferentes de quem vai a uma cerimônia ou visita um cemitério. Por isso, apresentamos abaixo os canais e os endereços de cada tipo de unidade.

A central deste site atende por telefone e WhatsApp 24 horas por dia, todos os dias. Antes de sair, confirme o horário presencial e o serviço disponível na unidade escolhida.

Desde 2023
Operação iniciada em 7 de março.
5 cemitérios
Unidades públicas integrantes do Bloco 4.
Vila Alpina
Crematório sob responsabilidade da Velar.

Conheça nossos serviços

Serviços que integram
o atendimento da Velar.

Organizar um sepultamento

Informe o cemitério desejado e se a família já possui um jazigo. A conversa ajuda a identificar o que precisa ser confirmado sobre local, documentação e composição do atendimento.

Orientação para sepultamento →

Consultar uma cremação

Converse sobre os requisitos do caso, a possibilidade de cerimônia e as escolhas da família. A contratação precisa considerar o conjunto do serviço, além do procedimento de cremação.

Entender o atendimento de cremação →

Planejar um traslado

Indique onde a pessoa falecida se encontra e qual é o destino pretendido. Essas informações permitem avaliar o percurso, a documentação e as condições do transporte solicitado.

Informações sobre traslado →

Atendimento em São Paulo

Agências da Velar em São Paulo.
Localize o atendimento presencial.

As agências são os pontos para esclarecer a contratação. Esta relação reúne unidades indicadas na referência institucional e no cadastro da Prefeitura. Os botões de telefone e WhatsApp acionam a central deste site, não linhas exclusivas de cada endereço.

Ver as outras 15 agênciasMostrar menos agências

Procurando atendimento em Ermelino Matarazzo? Confirme a unidade indicada pela central antes de se deslocar. O endereço apresentado na versão anterior desta página não foi confirmado nas relações atuais consultadas.

Endereços revisados em 23/10/2026. Consulte a rede Velar e o cadastro municipal. Confirme com a central os horários e o serviço disponível antes de sair.

Conheça os cemitérios da rede

Os cinco cemitérios da concessão.
Endereços para atendimento e visita.

A relação abaixo apresenta as cinco unidades cemiteriais sob responsabilidade da Velar. Quem vai contratar um serviço deve confirmar as condições com a equipe. Quem vai visitar ou acompanhar uma despedida deve verificar o acesso e o horário antes de sair.

Os contatos apresentados são da central Velar. Confirme os horários de visitação e cerimônia antes de sair. O Cemitério São Pedro fica no número 837 da Av. Francisco Falconi; o Crematório Vila Alpina fica no número 437.

Entrada do cerimonial do Crematório Vila Alpina
Entrada do cerimonial · Crematório Vila Alpina.

Velar · Concessionária oficial

Como chegar ao Crematório Vila Alpina.

A Velar é a concessionária oficial responsável pelo Crematório Vila Alpina, em São Paulo. Nossa equipe orienta sua família sobre a documentação, os serviços e a organização da cerimônia de despedida, com atendimento por telefone e WhatsApp.

  • Orientação sobre documentos e autorizações.
  • Informações para combinar a cerimônia de despedida.
  • Esclarecimento dos serviços e valores do orçamento.
Visitar o site do Crematório Vila Alpina

O Crematório Vila Alpina passou por uma reformulação dos ambientes para melhor receber as famílias e as pessoas que acompanham cada despedida. As fotos mostram salas cerimoniais, espaços de recepção e áreas internas dessa estrutura.

Para organizar a despedida, confirme com a equipe qual sala será utilizada, o horário e os serviços disponíveis para a cerimônia. A presença de um recurso nas fotos não significa sua inclusão automática no atendimento.

Av. Francisco Falconi, 437Jardim Avelino, região da Vila Alpina — São Paulo, SP

Selecione o aplicativo e informe seu ponto de partida. Para transporte público, escolha essa modalidade no Google Maps. A animação do carrinho é ilustrativa: ela não representa trânsito, tempo de viagem ou uma rota calculada.

Sua próxima parada: Vila Alpina

Abra o mapa real para explorar a localização.

Av. Francisco Falconi, 437 · Fale com a equipe.

Informações para a família

Transparência no atendimento.
Clareza antes de contratar.

Confirme o local da despedida

A agência de contratação e o espaço da cerimônia podem ter endereços diferentes. Antes de compartilhar a localização com familiares, confirme unidade, endereço, sala e horário.

Consultar os canais de atendimento →

Respostas para organizar sua visita ou atendimento

Dúvidas sobre a Velar,
as unidades e os caminhos.

O que é a Velar São Paulo?

É uma concessionária de serviços funerários e cemiteriais. Esta página reúne a apresentação da empresa, sua rede de atendimento e os caminhos para falar com a equipe ou visitar uma unidade.

Quando a Velar começou a operar em São Paulo?

A operação teve início em 7 de março de 2023. O histórico faz parte da apresentação institucional da Velar no contexto da concessão dos serviços municipais.

A Velar é um órgão da Prefeitura?

Não. A atuação ocorre por concessão. A empresa presta os serviços concedidos e a SP Regula exerce a fiscalização e a gestão contratual. O vínculo não transforma a empresa em um órgão público.

Qual é o telefone da Velar neste site?

O telefone da central deste site é 11 3163-0892. Se a dúvida for sobre uma unidade específica, informe o nome da agência, cemitério ou crematório ao iniciar a conversa.

Qual é o WhatsApp para falar com a equipe?

O WhatsApp é 11 3163-0123. Você pode explicar qual atendimento procura e informar o bairro ou a unidade de interesse.

Posso pedir orientação à noite, aos domingos e feriados?

A central atende 24 horas, todos os dias. Os horários de atendimento presencial, visitação e cerimônias são informações diferentes e devem ser confirmados para a unidade e a data desejadas.

Como encontro a agência Velar mais próxima?

Consulte a relação de agências e abra a rota a partir da sua localização. Proximidade não é o único critério: confirme com a central se a unidade é adequada ao que você precisa resolver.

Agência funerária e cemitério são o mesmo lugar?

Não necessariamente. A agência é o ponto de orientação e contratação; o cemitério é a unidade cemiterial. Mesmo quando ficam próximos, confirme em qual endereço será o atendimento e onde ocorrerá a despedida.

Quais cemitérios fazem parte da atuação da Velar?

São cinco: Freguesia do Ó, Itaquera, Penha, São Luiz e São Pedro. Veja os endereços e os botões de rota nesta página.

A Velar é responsável pelo Crematório Vila Alpina?

Sim. O Crematório Vila Alpina integra as unidades concedidas à Velar. Para solicitar atendimento, converse com a central sobre a situação da família e os requisitos do serviço.

Qual é o endereço do Crematório Vila Alpina?

O endereço é Avenida Francisco Falconi, 437, Jardim Avelino, região da Vila Alpina, São Paulo. Confira o mapa e os aplicativos de navegação antes de sair.

Como chegar ao Crematório Vila Alpina de carro?

Use o botão Google Maps ou Waze na seção do crematório e informe o ponto de partida. O aplicativo calcula o percurso conforme as condições disponíveis. Confirme também o local e o horário da cerimônia com a família.

Como ir de metrô ou ônibus ao Crematório Vila Alpina?

Abra o Google Maps, informe sua origem e escolha transporte público. A combinação de metrô, trem, ônibus ou caminhada depende de onde você sai e do horário. Confira o itinerário atualizado no dia; não há uma única rota adequada para todos os bairros.

O Crematório Vila Alpina fica no mesmo número do Cemitério São Pedro?

Não. Ambos ficam na Avenida Francisco Falconi, mas o crematório está no número 437 e o Cemitério São Pedro, no 837. Use o destino correto no aplicativo para não chegar à entrada de outra unidade.

Preciso ir ao crematório apenas para tirar dúvidas?

Você pode começar pelos canais de atendimento. Isso ajuda a confirmar o procedimento, a documentação e o local adequado antes de se deslocar. Uma conversa inicial não substitui as formalidades necessárias à contratação.

Onde encontro informações oficiais sobre a concessão?

A página da SP Regula identifica as concessionárias e as unidades. Para informações institucionais da rede, consulte também a referência da Velar.

Posso começar o atendimento sem ir a uma agência?

Sim. Você pode procurar a central por telefone ou WhatsApp para explicar a situação e confirmar a unidade adequada. A equipe orientará quais etapas exigem documentos ou comparecimento presencial.

O endereço da contratação é sempre o mesmo da cerimônia?

Não necessariamente. Confirme separadamente a agência de atendimento, o local da despedida e o destino do sepultamento ou cremação. Compartilhe com os familiares o nome da unidade, o endereço e o horário combinados.

Central deste site · 24 horas

Quer conhecer uma unidade
ou confirmar um endereço?

Informe o bairro e a unidade de interesse. A central ajuda a confirmar o endereço e a orientar o atendimento antes do deslocamento.