Informar a situação
Conte onde ocorreu o falecimento, onde o corpo se encontra e se a família já recebeu orientações sobre a liberação. Esses dados ajudam a equipe a indicar o próximo passo.
Sepultamento · Velar São Paulo
Conte com a equipe Velar para entender os documentos, os serviços e as decisões que envolvem a despedida.
Se a família já definiu o cemitério ou ainda precisa conhecer as opções, a conversa pode começar por aí. Informe o local onde a pessoa falecida se encontra e o que já foi providenciado.

Organização do atendimento
Conte onde ocorreu o falecimento, onde o corpo se encontra e se a família já recebeu orientações sobre a liberação. Esses dados ajudam a equipe a indicar o próximo passo.
Informe se existe um jazigo da família ou preferência por cemitério. As condições do sepultamento precisam ser verificadas com a administração responsável.
Converse sobre urna, velório, transporte e demais itens desejados. Confira o orçamento e os locais e horários antes de comunicar os detalhes aos convidados.
Documentação inicial
A orientação da Prefeitura de São Paulo para a contratação inclui os documentos listados ao lado. Informe à equipe se algum deles estiver indisponível, para receber orientação sobre o seu caso.
Referência: orientações da SP Regula para contratar o serviço funerário.
Se a família pretende utilizar um jazigo, informe também os dados e documentos disponíveis relacionados a ele.
Cemitérios da rede Velar
A escolha do local depende das condições do atendimento e das verificações com a unidade. Os contatos abaixo levam à central Velar; a disponibilidade deve ser confirmada antes da contratação.
Av. Francisco Falconi, 837 — Vila Alpina — São Paulo, SP
Central: 11 3163-0892Visitar site do cemitério ↗Av. Amador Bueno da Veiga, 333 — Penha — São Paulo, SP
Central: 11 3163-0892Visitar site do cemitério ↗Rua Serra de São Domingos, 1597 — Vila Carmosina — São Paulo, SP
Central: 11 3163-0892Visitar site do cemitério ↗Av. Itaberaba, 250 — Nossa Senhora do Ó — São Paulo, SP
Central: 11 3163-0892Visitar site do cemitério ↗Rua Antônio de Sena, 82 — Jardim Casablanca — São Paulo, SP
Central: 11 3163-0892Informações na Velar ↗Na home, cada cemitério tem botões de rota no Google Maps e no Waze, além dos contatos da central.
Ver endereços e rotas →A família já possui um jazigo? Informe o cemitério e os dados disponíveis. Será necessário verificar a titularidade ou autorização de uso, os documentos e as condições para receber o sepultamento.
Valores do atendimento
O valor depende dos serviços contratados e das condições do atendimento no cemitério. Peça um orçamento que separe os itens do funeral e os serviços cemiteriais aplicáveis.
Consultar tarifas de referência ↗Uma tarifa de sepultamento isolada não representa necessariamente o custo de todo o funeral. Confirme o total e as condições de pagamento antes de contratar.
Para familiares e convidados
Antes de compartilhar o aviso da despedida, confirme com a equipe os dados finais. O velório e o sepultamento podem acontecer em locais diferentes.
Perguntas frequentes
Entre em contato com a central, informe onde o corpo se encontra e quais documentos já estão disponíveis. A equipe orienta sobre a agência, os serviços e as verificações necessárias com o cemitério.
Informe sua preferência à equipe. A possibilidade de realizar o sepultamento depende das condições do local, da documentação e das regras aplicáveis ao caso. Confirme tudo com a administração responsável antes de definir os demais detalhes.
Não necessariamente. O uso do jazigo precisa ser verificado e não substitui os demais serviços funerários necessários. Peça que a equipe explique o que já está coberto e o que precisa ser contratado.
Converse com a equipe sobre a vontade da família e as condições do caso. A organização da despedida deve ser combinada conforme a documentação, as liberações e os serviços escolhidos, sem presumir um formato único de cerimônia.
Consulte a lista de documentação nesta página e informe à equipe eventuais pendências. Se houver jazigo da família, apresente os dados disponíveis para que a unidade possa orientar as verificações adicionais.
Não há um prazo único que possa ser garantido antes de analisar o caso. Liberação, documentação, transporte e disponibilidade da unidade influenciam a organização. Confirme a previsão com a equipe antes de divulgar horários.
Os locais devem ser definidos durante a organização do atendimento. Informe a preferência da família e confirme a estrutura disponível, o transporte e os horários. O velório e o sepultamento podem ocorrer em endereços diferentes.
Não presuma que uma tarifa isolada inclua todos os itens. Confira no orçamento se urna, transporte, velório e demais serviços estão contemplados e quais cobranças se referem ao cemitério.
Informe as cidades de origem e destino e a situação da liberação e dos documentos. A equipe orienta sobre a necessidade de traslado e as condições para organizar o atendimento em São Paulo.
Confirme o horário de visitação com a unidade ou solicite orientação à central. O atendimento telefônico 24 horas não significa que todos os cemitérios estejam abertos para visitas durante a madrugada.
Atendimento da central 24 horas
Converse com a equipe Velar sobre a situação da família e os próximos passos do atendimento.